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Il blog aziendale è un importante strumento di comunicazione. Grazie a queste nuove tecnologie infatti le aziende hanno la possibilità di raggiungere un numero di utenti sempre maggiore, e di poter interagire con loro in tempo reale, creando un solido rapporto di fidelizzazione.
Grazie al Blog, l'azienda interagisce in tempo reale con gli utenti, i quali hanno la possibilità di leggere i commenti sull'argomento trattato e rispondere con proprie opinioni.
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